Crm - salesforce

Qual será sua missão aqui na Macfor?

• Planejar, construir e otimizar réguas de relacionamento, fluxos de automação e jornadas de CRM no RD Station;
• Estruturar jornadas para diferentes momentos do funil;
• Realizar diagnósticos de bases, segmentações, listas, tags, eventos, critérios de entrada e saída de fluxos;
• Implementar automações completas dentro do RD Station, garantindo lógica, organização, governança e mensuração;
• Criar estratégias de segmentação e personalização com base em comportamento, estágio do funil, perfil, interesse e engajamento;
• Apoiar a definição de regras de lead scoring, lifecycle stages, fluxos de passagem para vendas e critérios de MQL/SQL;
• Desenvolver campanhas de e-mail marketing, landing pages, formulários e fluxos;
• Acompanhar métricas como abertura, clique, conversão, descadastro, entregabilidade, geração de oportunidades e impacto em vendas;
• Identificar oportunidades de melhoria em jornadas já existentes, propondo testes, ajustes e novas abordagens;
• Organizar documentação de fluxos, regras, segmentações, naming conventions e boas práticas operacionais;
• Fazer interface com clientes para levantamento de necessidades, alinhamentos, apresentações de estratégia, validação de entregas e reporte de resultados;
• Conduzir reuniões de apresentação de diagnósticos, planos de ação, resultados e próximos passos;
• Trabalhar em conjunto com times de mídia, conteúdo, planejamento, BI, atendimento e comercial;
  Apoiar clientes na evolução de maturidade em CRM, automação e uso estratégico do RD Station.

Requisitos:

O que estamos buscando na sua posição? 

• Experiência com RD Station Marketing, especialmente em automações, segmentações, e-mails, landing pages, lead scoring e gestão de base;
• Vivência prática na criação e gestão de réguas de relacionamento e jornadas automatizadas;
• Capacidade de estruturar fluxos com lógica clara, organização e foco em resultado;
• Experiência com CRM, inbound marketing, automação de marketing, nutrição de leads e funil de vendas;
• Boa leitura de métricas de campanhas e automações;
• Experiência com apresentação de resultados e condução de reuniões com clientes;
• Organização para documentar processos, fluxos, regras e decisões estratégicas;
• Capacidade de priorização, gestão de prazos e acompanhamento de múltiplos projetos simultâneos;
• Experiência atuando em agência, consultoria, operação B2B ou empresas com funis complexos.

Benefícios

Diferenciais da Macfor para Parceiros de Negócios

A Macfor, enquanto contratante de serviços especializados, mantém um ambiente de colaboração profissional estimulante e propício ao crescimento dos negócios de seus parceiros:

• Ambiente de troca de conhecimentos e oportunidades de networking com outros parceiros e clientes;
• Possibilidade de acesso, mediante contratação ou interesse do parceiro, a conteúdos, workshops e eventos de mercado organizados ou recomendados pela Macfor;
• Indicação de referências de literatura e metodologias reconhecidas para aprimoramento dos serviços prestados;
• Liberdade para propor soluções, participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões nas frentes de gestão, tecnologia, growth e marketing;
• Autonomia total na escolha dos métodos e estratégias para cumprir as entregas contratadas;
• Oportunidade de desenvolver novos projetos e crescimento.