Atendente de Monitoramento - Belo Horizonte e região

Quem somos:

Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.

Sobre a vaga:

Atendente de Monitoramento para realizar o acompanhamento de ocorrências e prestar atendimento aos segurados da Loovi em situações de furto ou roubo. O(a) profissional será responsável por realizar a abertura correta do sinistro, orientar o cliente sobre os procedimentos necessários e acompanhar o caso até a sua finalização, garantindo um atendimento ágil, humanizado e eficiente. 

Responsabilidades: 

• Realizar o monitoramento de sistemas de rastreamento;
• Atender chamados e alertas de segurança;
• Realizar a abertura e acompanhamento de sinistros;
• Orientar segurados sobre procedimentos e próximos passos;
• Comunicar ocorrências aos supervisores e, quando necessário, às autoridades competentes;
• Zelar pela integridade e segurança do patrimônio monitorado;
• Registrar e atualizar informações e relatórios de monitoramento. 

Requisitos: 

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior na área de monitoramento ou segurança;
• Conhecimento em sistemas de monitoramento e rastreadores;
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe;
• Disponibilidade para atuar em escala de revezamento.