Auxiliar Administrativo Expedição - Belo Horizonte e Região

Quem somos:

Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Auxiliar Administrativo de Expedição, que vai integrar nossa equipe de expedição e suporte técnico. O profissional realizará o recebimento de mercadorias, atendimento a clientes, resolução de problemas e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e dispositivos.

Responsabilidades:

• Atender chamados de clientes via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets; 
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e conectividade dos dipositivos;
• Realizar configurações, atualizações e testes em equipamentos;
• Registrar e acompanhar incidentes até a solução final;
• Escalar demandas complexas para o time de N2 ou áreas responsáveis;
• Apoiar na elaboração de manuais e procedimentos técnicos;
• Zelar pela satisfação e experiência do cliente.

Requisitos:

• Ensino Médio/Técnico completo ou Superior cursando;
• Vivência em seguradoras(desejável);
• Perfil analítico, boa comunicação e proatividade na busca de soluções.