Analista de Canais Reputacionais - Belo Horizonte e Região
Loovi
Descrição
Quem somos:
Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.
Sobre a vaga:
Buscamos um Analista de Canais Reputacionais que será responsável por monitorar e gerenciar a reputação da empresa em diversos canais digitais, garantindo uma presença positiva e coerente com a imagem da marca.
Responsabilidades:- Monitorar redes sociais, sites de avaliação e outros canais digitais em busca de menções sobre a empresa
- Responder a comentários e avaliações de forma rápida e profissional
- Identificar tendências e insights a partir das interações dos clientes nos canais digitais
- Colaborar com a equipe de marketing na criação de estratégias para melhorar a reputação da empresa
- Elaborar relatórios e análises periódicas sobre a reputação da empresa nos canais digitais
- Experiência prévia em gestão de canais reputacionais (Reclame Aqui);
- Conhecimento de ferramentas de monitoramento de redes sociais e análise de dados;
- Boa comunicação escrita e habilidade para lidar com situações de crise de forma diplomática;
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma;
- Diferencial: Em andamento ou formação em Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas;
- Diferencial: Conhecimento na plataforma de Consumidor.gov, Procon ou Ouvidoria.
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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