Supervisor de Call Center
R$ 3.495,33NEO TEMPUS TRABALHO TEMPORÁRIO LTDA
Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento.Monitorar indicadores de desempenho (TMA, ABS, aderência, produtividade, qualidade, NPS, SLA, entre outros).Aplicar feedbacks individuais e coletivos, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores.Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento de resultados.Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos indicadores.Apoiar a integração e o treinamento de novos colaboradores.Garantir o cumprimento das normas, procedimentos e políticas da empresa.
Cargo: Supervisor de Call Center
Tipo de Contrato: Temporário
Área profissional: Telecomunicações
Carga-horária: 220
Número de vagas: 1
Benefícios: vale alimentação vale transporte
Requisitos: Necessário experiência de 2 anos
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Vaga publicada há 7 dias atrás
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