Assistente de Atendimento (Marketing | Mercado Musical)

O Grupo Classic é uma organização composta por quatro empresas que atuam no setor de instrumentos musicais e soluções logísticas. O grupo iniciou suas atividades em 1966, ano de fundação da Serenata, que ao longo dos anos cresceu e se consolidou como uma das mais expressivas redes de lojas do segmento no Brasil.

Este crescimento gerou oportunidades de negócios que foram materializados através da criação de novas empresas: a Michael e a Vogga, duas marcas próprias de instrumentos musicais que são comercializadas para lojistas de todo o Brasil. Ao longo de nossa expansão, criamos também a empresa Ícone Logística que oferece soluções logísticas para clientes dos mais diversos perfis e segmentos.

Atualmente o Grupo Classic está entre as 5 maiores importadoras de instrumentos musicais do Brasil e vem se consolidando cada vez mais como uma referência no mercado da música.

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar dentro do time de Marketing, com foco no atendimento clientes do segmento musical (especialmente escolas de música).

A posição combina atendimento consultivo e vendas com rotinas operacionais e de processos, sendo ideal para quem transita bem entre relacionamento com clientes e organização interna.

Importante: essa vaga exige vivência com música. Buscamos alguém que seja músico(a) — preferencialmente baterista.

Principais responsabilidades

• Responsável pelo atendimento consultivo e vendas de instrumentos musicais e áudio a parceiros (escolas, artistas e afins).
• Acompanhar demandas, pedidos e interações com clientes de ponta a ponta.
• Responsável pelos processos de backoffice do departamento (emissão de pedidos/notas, controle de contratos, registros e acompanhamento de atendimentos), garantindo que todas as etapas sejam executadas com precisão e dentro dos prazos.
• Suporte ao time de Marketing na operação e no fluxo das atividades.
• Trabalhar com foco em eficiência, qualidade e cumprimento de prazos

Perfil que buscamos

• Boa comunicação e desenvoltura no contato com clientes.
• Experiência ou familiaridade com atendimento consultivo, para indicação dos melhores produtos, efetuando vendas e parcerias de sucesso.
• Organização, atenção aos detalhes e disciplina nos processos.
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas e priorização.
• Perfil colaborativo, proativo e com vontade de se desenvolver.

Requisitos obrigatórios

• Ser músico(a).
• Graduação em andamento.
• Experiência anterior em atendimento a clientes.
• Boa capacidade de atendimento e relacionamento com clientes.

Diferencial:

• Ser baterista.
• Experiência anterior no mercado musical.

Informações adicionais

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-refeição - Flash Benefícios;
• Vale Transporte
• Auxílio Combustível
• Convênio Médico Unimed;
• Convênio odontológico Odontoprev;
• Day Off de Aniversário;
• Parceria com o Sesc;
• Desconto exclusivo na compra de produtos da empresa.
• Horário de trabalho: segunda à sexta-feira 08:30 - 18:10