Auxiliar de Atendimento Júnior - Assistência 24h Call Center
R$ 1.800Inoveben
Empresa em ascensão no segmento de prestação de serviços de Assistência 24 horas para associações de Proteção Veicular, contrata Auxiliar de Atendimento para desempenhar as seguintes atividades
- Atender clientes via telefone, chat, whatsapp ou e-mail;
- Registrar chamados e ocorrências no sistema interno;
- Prestar orientações claras sobre procedimentos de assistência;
- Acionar prestadores/parceiros conforme protocolos;
- Acompanhar o andamento dos atendimentos até a solução;
- Escalar casos críticos para a supervisão quando necessário;
- Contribuir com sugestões para melhoria contínua do atendimento.
Jornada presencial - Escala noturna 12x36 das 20:00 às 08:00
Requisitos:Se você possui um perfil comunicativo, dinâmico e resoluto, essa oportunidade é para você!
Requisitos obrigatórios:- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC, help desk ou similar).
- Boa comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e empatia.
- Disponibilidade para atuar em escala de revezamento (incluindo finais de semana/feriados).
- Conhecimento básico de informática e digitação rápida.
Diferenciais:
- Experiência em assistência 24h, seguradoras, saúde, auto ou serviços emergenciais.
- Noções de sistemas de CRM ou plataformas de atendimento.
- Vivência com metas de nível de serviço (SLA, TMA, NPS etc.).
- Disponibilidade para início imediato.
- Vale transporte ou combustível;
- Estacionamento gratuito;
- Vale Alimentação de R$ 25,00 por dia;
- Incentivo Educacional;
- Plano de Cargos e Salários;
- Treinamento e Desenvolvimento.
Vaga publicada há 10 dias atrás
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