Analista de Comunicação JR - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Sobre a Empresa

Holding consolidada no mercado.

Sobre o Papel

Buscamos um Analista de Atendimento JR para atuar na frente de comunicação com as nossas frentes internas e externas.

Responsabilidades

Atender as solicitações via chamado e e-mail; Produzir e revisar materiais de comunicação interna, como comunicados, informativos, manuais, e-mails corporativos e documentos de apoio, sempre com foco na consistência e clareza da informação, padronização e engajamento das equipes que consomem esse conteúdo; Apoiar à gestão colaborando com os times internos na criação de conteúdos que melhorem a compreensão de processos, boas práticas, procedimentos, sempre contribuindo para que essas equipes trabalhem em sinergia; Administrar e otimizar os canais internos de comunicação, garantindo que as informações cheguem de forma eficiente e organizada para os colaboradores das áreas de Atendimento; Acompanhar e analisar os resultados monitorando o engajamento e eficácia das ações de comunicação interna. Atender clientes internos e fornecedores, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; Utilizar o pacote Office para elaboração de documentos e planilhas.

Qualificações

Graduação completa ou cursando em Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas.

Habilidades Necessárias

Desejável experiência em comunicação interna, com foco no relacionamento e alinhamento de equipes de Atendimento ao Cliente; Conhecimento em ferramentas de comunicação (intranet, plataformas de comunicação corporativa, e-mail marketing, etc.); Conhecimento básico em design gráfico (Canva, ppt, Photoshop ou similares) para criação de materiais internos; Desejável Conhecimento em análise de métricas de comunicação interna (taxas de leitura de e-mails, engajamento, etc.); Conhecimento em pacote Office; Habilidade em comunicação e organização; Capacidade de trabalhar em equipe.

Pacote de Benefícios

Padrão de mercado