Supervisor de Governança

Objetivo do Cargo

Supervisionar e garantir a execução dos processos de governança clínica das unidades da Rede Altana, assegurando a adequada gestão, armazenamento, controle e dispensação de enxovais, bem como o suporte operacional às demandas de hotelaria hospitalar e governança. Atuar na gestão das equipes de governança das unidades, promovendo eficiência operacional, qualidade dos serviços, controle de recursos e conformidade com as normas institucionais.

• • Supervisionar as atividades de governança clínica em todas as unidades da Rede Altana.
  • Garantir a disponibilidade adequada de enxovais para atendimento das operações assistenciais.
  • Monitorar os processos de recebimento, armazenamento, distribuição, coleta e controle de enxovais.
  • Acompanhar indicadores de consumo, perdas, extravios e produtividade da área.
  • Implementar e padronizar processos operacionais de governança entre as unidades.
  • Apoiar as lideranças locais na resolução de demandas relacionadas à hotelaria e governança.

  Gestão de Pessoas

  • Supervisionar as equipes de governança das unidades.
  • Elaborar, acompanhar e validar escalas de trabalho.
  • Realizar gestão de jornada, frequência, banco de horas e tratativas de ponto.
  • Acompanhar desempenho das equipes, identificando necessidades de treinamento e desenvolvimento.
  • Conduzir feedbacks, orientações e planos de ação para melhoria contínua.
  • Apoiar processos de recrutamento, seleção e integração de colaboradores da área.

  Controle e Qualidade

  • Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas internas e requisitos regulatórios aplicáveis.
  • Realizar auditorias periódicas nos processos de governança das unidades.
  • Acompanhar indicadores operacionais e propor ações corretivas e preventivas.
  • Atuar na gestão de não conformidades relacionadas à governança e hotelaria.
  • Apoiar processos de acreditação, auditorias internas e externas.

  Gestão de Recursos e Custos

  • Controlar estoques mínimos e máximos de enxovais e materiais relacionados.
  • Participar do planejamento de compras e reposições da área.
  • Desenvolver ações para redução de perdas, desperdícios e otimização de custos.
  • Apoiar a elaboração e acompanhamento do orçamento da área.

  Requisitos

  Formação

  • Ensino Superior ou (Cursando) em Administração, Hotelaria Hospitalar, Gestão Hospitalar, ou áreas correlatas.

  Conhecimentos Desejáveis

  • Gestão de Governança Hospitalar.
  • Hotelaria Hospitalar.
  • Gestão de Estoques e Enxovais.
  • Legislação trabalhista aplicada à gestão de equipes.
  • Controle de ponto eletrônico e escalas de trabalho.
  • Pacote Office (Excel intermediário).
  • Sistemas de gestão hospitalar (MV)

  Experiência

  • Experiência prévia em supervisão de equipes operacionais.
  • Vivência em governança hospitalar, hotelaria hospitalar ou áreas correlatas.
  • Experiência em gestão de escalas, controle de jornada e indicadores operacionais.

  Competências Comportamentais

  • Liderança de equipes.
  • Organização e planejamento.
  • Visão sistêmica.
  • Comunicação interpessoal.
  • Gestão de conflitos.
  • Capacidade analítica.
  • Foco em resultados.
  • Senso de urgência.
  • Proatividade.
  • Trabalho em equipe.

  Indicadores de Desempenho

  • Disponibilidade de enxoval por unidade.
  • Índice de perdas e extravios.
  • Aderência às escalas e cobertura operacional.
  • Absenteísmo da equipe.
  • Horas extras da área.
  • Cumprimento de orçamento.
  • Resultado das auditorias internas.
  • Nível de satisfação das áreas assistenciais e clientes internos.

  Reporte Hierárquico: Gerência de Operações.
  Subordinados Diretos: Líderes, encarregados e equipes de governança das unidades da Rede Altana.