Especialista CRM/DBM

Estamos contratando Especialista CRM/DBM que será responsável pela gestão, qualidade e governança das bases de clientes utilizadas em ações de CRM, marketing e relacionamento.

Entendemos que, para essa oportunidade, é necessário conhecimento em:

1. Experiência em gestão e qualidade de dados de clientes;

2. Conhecimento de CRM, segmentação e bases de relacionamento;

3. Experiência em definição e validação de regras de negócio;

4. Vivência em tratamento e qualificação de dados cadastrais;

5. Conhecimento em governança e qualidade de dados;

6. Experiência com segmentação para campanhas de marketing e relacionamento;

7. Conhecimento em LGPD e privacidade de dados;

8. Experiência na análise de grandes volumes de dados.

Linguagens de Programação

1. Salesforce CRM;

2. Salesforce Marketing Cloud;

3. Salesforce Data Cloud;

4. Dynamics 365 (desejável);

5. Ferramentas de CRM e Relacionamento.

Responsabilidades principais:

1. Gerenciar e manter as bases de clientes utilizadas nas ações de CRM e relacionamento.

2. Analisar e validar regras de segmentação de acordo com os requisitos das áreas de negócio.

3. Garantir o cumprimento dos critérios de elegibilidade definidos para campanhas e jornadas.

4. Desenvolver e validar audiências e públicos-alvo para ações de comunicação.

5. Realizar tratamentos, saneamento e qualificação de dados cadastrais.

6. Executar processos de deduplicação, padronização e enriquecimento de dados.

7. Monitorar indicadores de qualidade e integridade das bases de dados.

8. Identificar inconsistências cadastrais e propor ações corretivas.

9. Definir e aplicar políticas de governança de dados.

10. Apoiar as áreas de CRM, Marketing, Vendas e Atendimento no uso estratégico das informações.

11. Elaborar consultas e análises para suporte às campanhas e iniciativas de relacionamento.

12. Garantir conformidade com LGPD e políticas corporativas de privacidade.

13. Produzir documentação funcional, regras de negócio e procedimentos operacionais.

14. Apoiar processos de auditoria e governança de dados.

Hibrido - São Paulo/SP

Tem interesse?

Candidate-se à nossa vaga! Será um grande prazer compartilhar essa experiência com você.

"Grandes coisas em termos de negócios

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

7000

Cargo:

Outros

Empresa:

Innolevels

Atua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.

Ramo:

Informática/ Tecnologia