ESPECIALISTA DE MARKETING CRM

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela  MOVIDA  são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Especialista de Marketing CRM para atuar de forma estratégica na construção e evolução das jornadas de relacionamento com clientes, conectando negócio, dados e tecnologia.

Será responsável por estruturar e operacionalizar campanhas e jornadas , garantindo experiências relevantes, personalizadas e mensuráveis ao longo de todo o ciclo de vida do cliente (aquisição, ativação, engajamento e retenção), tanto para públicos B2B quanto B2C.

Principais responsabilidades

• Atuar na evolução estratégica do CRM , estruturando jornadas de relacionamento multicanal
• Gerenciar e priorizar o backlog de iniciativas de CRM , equilibrando demandas operacionais e estratégicas
• Atuar em squad multidisciplinar com metodologia ágil (SCRUM) , participando de definição de prioridades
• Planejar e acompanhar sprints , garantindo entregas dentro do cronograma
• Estruturar e otimizar fluxos automatizados, segmentações comportamentais e campanhas personalizadas
• Realizar gestão e disparo de campanhas de CRM, incluindo WhatsApp e outros canais digitais
• Monitorar e analisar métricas de performance (engajamento, conversão, retenção), propondo melhorias contínuas
• Integrar dados de campanhas e interações para tomada de decisão orientada por dados
• Atuar como ponto focal entre áreas internas (Marketing, BI, Produto) e parceiros externos
• Realizar a gestão de agências (criativa e Marketing Cloud) , garantindo qualidade e cumprimento de prazos
• Organizar demandas e fluxos utilizando ferramentas como Jira, Trello, Miro e Figma

Formação

• Ensino superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas

Competências técnicas

• Experiência com CRM e jornadas de relacionamento
• Vivência com ferramentas de automação de marketing, preferencialmente Salesforce Marketing Cloud (ou similares)
• Experiência com gestão de campanhas multicanal , incluindo WhatsApp
• Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum)
• Capacidade de trabalhar com dados e métricas de performance de campanhas
• Excel intermediário / avaçançado

Competências comportamentais

• Perfil analítico e orientado a dados
• Alta capacidade de organização e priorização de demandas
• Boa comunicação e habilidade de articulação com múltiplas áreas (stakeholders)
• Perfil colaborativo e hands-on
• Capacidade de atuar como centralizador(a) e facilitador(a) entre áreas e parceiros

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença  Maternidade e  Paternidade estendidas +  Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na  MOVIDA , damos aquela ajuda na compra do  kit escolar  para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma  plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela  Universidade MOVIDA , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.



• Reconhecemos e valorizamos a nossa  gente veterana  que completa anos de casa.  Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe:  O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem  seguir com o aleitamento materno.  No local, há todos os  itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.



• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.