Resultados de pesquisa: 2 vagas
R$ 2.100 a R$ 2.155 mensal
...tenha rápido retorno.
Garantir o atingimento das metas de qualidade: TMR (tempo médio de resposta), TMA (tempo médio de atendimento), TMS (tempo médio de solução), NPS (Net Promoter Score), FCR (First call resolution).
Requisitos:
Formação: Superior cursando...
...as cargas (expedidas, reversa, paradas);
Gerar relatórios pré-fatura e acompanhar a programação;
Atualizar dados sistemicamente (TMS);
Integrar informações com demais áreas dando visibilidade a eventuais gargalos e problemas;
Garantir rastreabilidade de cargas e...
