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...feedback para o consultor de atendimento e reportar o incidente para seu supervisor imediato; Promover e ministrar capacitações para time de atendimento no intuito de trazer novos conhecimentos, reciclar os conhecimentos já obtidos e promover novas experiências...- ...; - Gerenciamento, acompanhamento e escalonamento de tickets; - Análise de eventos de monitoração (Zabbix); - Comunicação com time técnico ( scalation list ) e terceiros para resolução de incidentes. Benefícios: Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (Sem desconto...
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