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DESCRIÇÃO DA VAGA
Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, realiza ações...
...Especialista Relacionamento Cliente I (Retenção – Telefonia) – Grupo Atento – Madureira
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço...
...bancários e não bancários
Prestar um bom atendimento e fidelizar o cliente.
Identificar e solucionar possíveis problemas relacionados a contratos, sempre reportando ao superior imediato.
Prospectar novos clientes através de ações externas, telemarketing ativo...
...validade dos produtos;
Manter organizado o seu local de trabalho;
Estocar mercadorias em excesso.
Atitudes e Comportamentos: Relacionamento interpessoal, organização, disciplinas, focada, responsável e boa comunicação.
Tipo de contrato: Jovem Aprendiz
Horário de...
...planejamento em call center na equipe de NOC (tempo real);
Desejável: Conhecimento em dimensionamento e análise de curvas;
Bom relacionamento Interpessoal;
Trabalho em equipe;
Perfil analítico;
Organização;
Pró atividade.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Essa vaga...
