...Conhecimento de procedimentos para resolução de problemas relacionado à antivírus e configuração de acesso à internet/intranet;
Prática de resolução de incidentes através de atendimento telefônico e/ou ferramentas de acesso remoto.
Cursos/Certificações:
· Curso...
...Capacidade de comunicação, relacionamento com o aluno, adaptação e flexibilidade;
Atualização e domínio de conhecimentos teóricos e práticos referentes ao tema;
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