...no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos...
...Dominar o portfólio de produtos.
Prospectar novos clientes através de ações externas, telemarketing ativo, atendimento via mídias sociais, indicações, parcerias, conversão de oportunidades, conversão de leads gerados e atendimento presencial em loja;
Efetuar a venda...
...comunicação oral e escrita e empatia
Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens... ...atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
Pesquisar, entender e personalizar...
...apresentação de produtos
- Liderança de campanhas de comunicação para a categoria (briefings, aprovação de conteúdo para site e redes sociais, influenciadores e acompanhamento de resultados)
- Interface com diversas áreas da companhia, desde Trade, controladoria, P&D, GQ,...