...usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
Chamados relacionados a sistemas operacionais,...
...Coordenar, mapear e detalhar mudanças, analisando ambientes de cibersegurança, identificando oportunidades e planejando a implementação de mudanças nos recursos através do mapeamento de processos e procedimentos, a fim de garantir o controle das práticas de governança...