O Hospital Cooperar Unimed Vilhena lança vagas para novos profissionais que tenham interesse em fazer parte deste time com garra, que queiram cuidar de pessoas de forma humanizada, cortês e empática, que sonham em investir no desenvolvimento profissional e que não tenham receio do novo e de trabalho que exigirá entrega e dedicação de todos.

Por acreditarmos que você tem este potencial lhe convidamos a se inscrever em uma de nossas vagas e participar de nossos processos de recrutamento e seleção.

Seja muito bem-vindo!

Responsabilidades e atribuições

O profissional terá a responsabilidade por desenvolver as seguintes atribuições:

Efetuar o recebimento e a passagem de plantão, observando o livro de ocorrências e a leitura das prescrições médicas;
Promover um ambiente de acolhimento e dar assistência humanizada aos pacientes, às famílias, aos acompanhantes e aos visitantes de acordo com a necessidade de cada paciente ou da área;
Manter o setor organizado, funcional, higienizado e harmônico em tempo integral, acionando as áreas de suporte que se fizerem necessárias, tais como higienização, manutenção, engenharia clínica, hotelaria, entre outras;
Diariamente efetuar os registros de evolução e acompanhamento do serviço social de cada paciente sob sua responsabilidade, em sistema próprio de prontuários e/ou controles internos do setor;
Seguir as orientações previstas nos Protocolos Operacionais Padrão (POP) da área e aplicá-las em suas atividades, observando para que os demais colaboradores da equipe também as apliquem; Caso ainda não as tenha, é fundamental elaborá-las;
Prestar atendimento individual aos clientes, fornecendo informações aos familiares, pacientes, empresas e médicos, conforme a demanda de atendimento;
Executar atividade de ouvidoria interna, prestando atendimento aos clientes e familiares quanto às manifestações de reclamações do hospital e dando encaminhamento das demandas junto a cada área competente, tão logo encerre o atendimento;
Acompanhar as demandas de ouvidoria a fim de averiguar a resolutividade das reclamações, informar ao reclamante e registrar o encerramento do atendimento;
Prestar orientação ao paciente, à família, à comunidade e às instituições sobre direitos e deveres baseados em legislação, normas e códigos sociais formais;
Realizar visita diária aos leitos, acompanhando a evolução dos pacientes internados, com devido registro histórico do paciente;
Providenciar a formalização de autorização para que o familiar possa assistir ao parto, orientando-os sobre as regras internas, além da responsabilidade quanto à divulgação de imagens de procedimento ou áreas hospitalares;
Recepcionar demandas de acionamento do conselho tutelar (criança ou idoso), acionar o órgão competente e acompanhar até que a situação esteja sob controle daquele órgão, registrando a ocorrência em formulários internos ou oficiais próprios;
Recepcionar demandas de acionamento da Polícia Militar, quanto à agressão doméstica, acionar o órgão competente e acompanhar até que a situação esteja sob controle daquele órgão, registrando a ocorrência em formulários internos ou oficiais próprios;
Encaminhar o paciente para o programa de atendimento domiciliar da operadora, conforme indicação médica, conscientizando e orientando a família até a alta hospitalar;
Providenciar, quando necessário, junto aos órgãos de ações sociais locais o empréstimo de cama hospitalar, cadeira de rodas e de banho, como forma de antecipar ou otimizar as desospitalizações;
Providenciar transferência para os pacientes internados fora da área de ação da Unimed Vilhena, junto ao setor interno competente;
Solicitar cópia de prontuário ou ficha de atendimento dos clientes ao saírem, quando solicitado, registrando em controles próprios a entrega ao solicitante;
Colaborar com a formação e o aprimoramento de outros profissionais de saúde, orientando estágios e participando de programas de treinamento nos serviços de saúde;
Efetuar controle periódico da qualidade e resolutividade do seu trabalho em relação aos pacientes que estão sendo atendidos pela equipe de fisioterapeutas;
Elaborar relatórios e pareceres técnicos especializados sempre que solicitados;
Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

Requisitos e qualificações

Instrução Formal Obrigatória: Graduação completa;
Área de Formação: Ensino superior em Serviço Social com registro no conselho regional de classe;
Conhecimentos técnicos necessários: Vivência mínimo 1 ano em serviço social (hospitalar), preferencialmente, mas não obrigatória especialização (pós ou MBA) em processos aplicados ao paciente internado, além de desejável conhecimento em sistemas integrados de gestão de paciente.
Disponibilidade: Para trabalhar das 09:00hrs às 16:00hrs com uma hora de intervalo (intrajornada) de segunda a sexta-feira.

Competências:

Cooperar para crescer;
Buscar a excelência;
Encantar o Cliente;
Coordenar emoções.

Informações adicionais

ASSISTENTE SOCIAL