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...tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança...
...Experiência em gestão de pessoas;
Lógica de Programação;
Modelagem de Dados;
Linguagens de programação;
Qualidade de Software;
Engenharia de Software;
Métodos Ágeis;
Arquitetura de Softwares;
Banco de Dados;
Frameworks de desenvolvimento;...