Planejam rotinas de trabalho em restaurantes, hotéis, transportes e administração de edifícios; treinam funcionários em hospedagem, transportes e alimentação e coordenam equipes de trabalho. Atendem clientes em hotéis, bilheterias e restaurantes; avaliam o desempenho de...
...dos serviços; controlar reposição de uniformes; definir políticas de atendimento a clientes; inspecionar apresentação pessoal dos funcionários; medir satisfação do cliente; supervisionar atividades de recreação e lazer; supervisionar serviços de apoio (manutenção,...