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...garantir excelência no atendimento e monitorar os indicadores de qualidade e administrar as plataformas de atendimento
Dar suporte a gerência operacional da empresa
Gerir indicadores de performance da área e desenvolver relatórios e apresentar a gerência operacional.
...indicadores de vendas, conhecimento e execução do PEX (Plano de excelência)
Gestão de equipe/pessoas, conduzindo de forma a buscar alta performance aliado a um clima organizacional favorável.
Atuação com senso de dono, urgência e responsabilidade que conduza o negócio....