Salário médio: R$2.525 /mensal
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...Atuar no controle de indicadores comerciais;
Elaborar ordens de seviço;
Registrar e acompanhar ocorrências via sistemas (NSN e Desk);
Elaborar contratos;
Gerenciar a assinatura de contratos;
Liberar faturamento referente a serviços e Upgrades....
Organizar a entrada de demandas;
Realizar ligação e manutenção de redes de fibra óptica;
Gerir contratos de T.I de Infraestrutura;
Gerenciar equipe de Service Desk buscando o desenvolvimento contínuo do time.
...2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
· Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
· Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts...
...2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
· Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
· Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts...
...Company.
The specialist will interface with various internal departments, including compliance, finance, operations, and the trading desk, and also with other subsidiaries and joint ventures of the group.
Minimum Requirements
~ Bachelor's Degree in Finance,...
...atendimentos de acordo com a classificação dos níveis de serviços ofertado;
Conhecer as ferramentas de interação com o cliente (Service desk, Central de ajuda, e-mail, chat, WhatsApp etc.);
Realizar atendimentos de excelência, com foco em melhorar a experiência do...
...2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
· Manter os usuários informados sobre o andamento de suas requisições;
· Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts...
...Drive etc..
Será um diferencial:
Inglês intermediário;
Conhecimento em SQL (consultas e extração de dados)
Conhecimento em linguagem Python;
Conhecimento em ferramentas Help Desk;
Experiência prévia em contato direto com clientes....
...vivência no dia a dia.
Requisitos
Experiência comprovada de no mínimo 1 (um) ano: Monitoria de atendimento em call center, help desk, service desk ou similares OU 3 (três) anos de atividades relacionadas ao atendimento em call center, help desk, service desk ou...
...atendimentos de acordo com a classificação dos níveis de serviços ofertado;
Conhecer as ferramentas de interação com o cliente (Service desk, Central de ajuda, e-mail, chat, WhatsApp etc.);
Realizar atendimentos de excelência, com foco em melhorar a experiência do...
