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Será responsável por liderar a equipe da recepção; criar e aplicar treinamentos; organização de escala de trabalho; acompanhamento do Review Pro e redes sociais; estabelecer estratégias de vendas com a equipe para melhorar a performance do grupo; requisitar e acompanhar...
...Mapear oportunidades e desenvolver novos produtos;
Identificar e propor melhorias constantes na jornada de experiência do cliente;
Criar, planejar e divulgar as experiências temáticas dos destinos;
Ser o ponto de referência das áreas operacionais para receber...
...membros da equipe de RH para difundir os padrões de atendimento ao cliente por diferentes meios. Fazer recomendações e colaborar para criar cultura de serviço na equipe.
Ser exemplo de atitude positiva com os clientes internos e externos para liderar através do exemplo....