Resultados de pesquisa: 5 vagas
...Ramo: Call Center
Cargo: Operador de Telemarketing – Ativo setor de cobrança
Salário: R$ 1.412,00
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Precisa ter experiência como Operador de Telemarketing – COM COBRANÇA SERÁ O DIFERENCIAL
Formação e experiências desejáveis...
...Ramo: Empresa de Cobrança
Cargo: Monitor de Qualidade de Call Center
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Monitorar o atendimento dos operadores através dos processos e procedimentos de avaliação da qualidade estabelecidos...
R$ 1.469,6
...Gávea).
Desejável experiência em atendimento de farmácia popular, manipulação, laboratório, etc.
Experiência na área de vendas /call center.
Experiência como telemarketing ativo / receptivo.
Atividades:
Realizar atendimento ao cliente por telefone, no...
...de Contact Center ou áreas correlatas.
Experiência em gestão/governança de EPS (empresa prestadora de serviço);
Experiência em Call Center (processos, KPIs, reunião de resultados etc.);
Conhecimento do pacote office avançado;
Conhecimento do Power BI avançado...
...Processos)
Metodologias / Ferramentas da Qualidade (ex: Pareto, FMEA, Ishikawa, etc)
Já ter atuado com projetos e melhoria contínua para Call Center;
Conhecimento de indicadores de performance e qualidade para Contact Center (ex. Volume, TMA, Abandono, Nível de Serviço,...
