Resultados de pesquisa: 5 vagas
...Obrigatórios:
• Experiência em atendimento de suporte técnico de informática sendo este remoto e/ou presencial de Help Desk, Service Desk ou Call Center;
• Ferramentas de acesso remoto para suporte;
• Configuração e resolução de problemas em redes locais (LAN) e conexões à...
..., reclamações, elogios, sugestões, solicitações ou informações buscando preferencialmente, solucioná-las ao primeiro contato (first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a...
...F5.
• Aceleradores de rede Riverbed.
• Controladora de rede sem fio Cisco (WLC)
• Soluções de Telefonia IP como voice gateway e call manager.
• Links e comunicação MPLS, Lan to Lan clear channel, e internet.
• Responder diariamente as solicitações de...
...elaboração de diagnósticos e definição da jornada do cliente;
Reduzir contact rate através das ações de qualidade para FCR (First call resolution);
Liderar a mudança do conceito de qualidade para costumer centric na CPFL Atende.
O que buscamos:...
R$ 1.452
...idade;
Ensino superior cursando ou completo.
Experiência com atendimento de cobrança ativa/receptiva;
Desejável experiência em call center nos segmentos de cobrança, vendas ou retenção.
Possuir fácil acesso ao Campus Lapa - SP (Linha 7–Rubi da CPTM)....
