Resultados de pesquisa: 1 vaga
...Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView)
Vivencia em operações com praticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação.
Habilidades :...