Estamos à procura de um Especialista em Back Office (BKO) comprometido e detalhista para se juntar à nossa equipe em uma empresa parceira da Vivo. Este papel é essencial para garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente nos processos de pós-venda no setor...
WR Telecom - Representante Vivo
Recife, PE
há 27 dias atrás
...fazer parte da maior empresa de café do Brasil.
Saiba mais em
Responsabilidades e atribuições
● Gerenciar equipe de backoffices e técnicos nos atendimentos de reparo corretivo, preventivo e instalação de equipamentos para o canal B2B e B2C;
● Garantir a...
...Compartilhar dados de produção para integrá-los aos controles do processo de PDI e disponibilizar os veículos liberados para a equipe de Backoffice.
· Notificar o departamento de qualidade sobre anomalias e inconsistências identificadas durante o processo de PDI, visando à...
...consequente pagamentos de multas;
Abertura de Chamados para as áreas de suporte;
Suporte à gestão nos levantamentos e demandas de BackOffice;
Garantia de execução do processo OMNI, do atendimento ao despacho;
Gestão de senhas, ferramentas e usabilidade dos...
...padrões MELI para cada operação.
Comunicar eficazmente o status do projeto (Highs, Lows e riscos)
Obter sinergias com a área de Backoffice de Start-Up, dando feedback sobre as ferramentas para promover a melhoria contínua.
Capitalizar as lições aprendidas com os...