...necessário.
Registrar, categorizar e priorizar incidentes relatados pelos usuários, garantindo uma resposta eficaz e oportuna.
Avaliar e implementar mudanças nos sistemas de forma controlada e planejada, minimizando impactos negativos nos usuários.
Manter...
...nos dispositivos e ferramentas;
Garantir a qualidade dos produtos, envolvendo-se nas análises de não-conformidades encontradas e avaliar as causas dos problemas em conjunto com as áreas envolvidas;
Acompanhar e verificar todos os documentos, registros e relatórios...
...de dados e informações das franquias, pilares VOG (vendas, operação e gestão); -
Mapear e revisar periodicamente critérios para avaliação das unidades franqueadas, conectado ao “Programa de excelência”;
Definir, acompanhar e revisar a política e procedimento de categorização...