...Comunicação Assertiva;
Agilidade;
Cordialidade;
Foco no Cliente;
Equilíbrio Emocional;
Gestão de Conflitos;
Analítico,... ...uma solução da demanda;
Utilização de sistemas internos;
Suporte a questões e temas da área automotiva;
Comunicação se...
...redes de computadores
Excel intermediário
Conhecimento básico em banco de Dados SQL Server
Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente
Desejável conhecimento em sistemas de bilhetagem eletrônica
Disponibilidade para trabalho presencial...
...apps;
Conectar em dispositivos remotamente para suporte;
Identificar e reportar problemas aos Analistas e Gestão;
Monitorar os chamados no departamento... ...e Hodie;
Follow-up de tickets e retorno aos clientes via canais de comunicação;
Atuar nas reclamações...
...Elastic, etc)
Você focará em:
Desenhar a arquitetura, instalar, administrar, manter (deploy, limpeza de logs etc.) e suportar as aplicações client/server, web, webservices e demais tecnologias utilizadas nos ambientes de desenvolvimento, homologação e produção...
...similar;
Conhecimento em atendimento ao cliente (via canais de atendimento), com Mídias... ...do 2º nível de Atendimento, as Analistas (ocorrências).
Auxiliar no tratamento... ...tais como: dúvida de boleto, garantia e suporte ao e-Commerce análise de solicitação de...
...interação, experiência, atendimento ao cliente, gestão hospitalar.
Experiência anterior... ...das 8:00 às 17:00 (seg-sex)
O Analista de Atendimento com foco na Ouvidoria... ...interface junto aos setores e outras áreas de suporte tais como Marketing, Jurídico, Núcleo de...
...escrita;
Organização para lidar com volume de atendimento ao cliente e demandas distintas;
Desejo de aprender cada vez mais, que... ...estruturar relatórios simples (reports);
Auxiliar o time de Analistas, no contato e atendimento ao cliente;
Preparar apresentações...
...problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico;
Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
Analisar o desempenho RCA/gerente para melhorar a sua experiência;
Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos...
...desenvolvimento e a manutenção de KPIs de gestão para apoiar em um melhor entendimento das principais causas de inadimplência por parte dos clientes;
Propor melhorias, liderar e acompanhar as implementações e indicadores de gestão da área; .
Fazer gestão e alinhar/cobrar...
...Gestão de Pessoas
Pró ativo
Comunicação eficaz
Bom relacionamento com as áreas
Responsável pela área de relacionamento com clientes desde a implantação do produto até a retenção, buscando um LTV longo e custo de servir adequado.
Ampla experiência em gerenciar...
...superior será um diferencial)
Conhecimento em Pacote Office;
Receber, registrar e classificar os incidentes e solicitações de suporte dos usuários.
Fornecer suporte básico, incluindo resolução de incidentes simples e orientações gerais aos usuários.
Solucionar...
...Club des Sommeliers, Finlandek, entre outras.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva;
Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos,...
...equipes;
Controle de indicadores de produtividade;
Gestão e desenvolvimento de pessoas;
Acompanhamento do atendimento ao cliente;
Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
Rotinas administrativas...
...análise e gestão de informações, garantindo dados, análises e suporte adequados para a tomada de decisões estratégicas relacionadas à... ...de risco;
Avaliação de seguros adequados as necessidades do cliente;
Negociação de reajustes contratuais com seguradoras e operadoras...
...Ensino médio completo;
Conhecimentos do pacote Office;
Experiência com atendimento ao cliente.
Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva;
Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos...
...pessoas, nossa cultura e o compromisso com clientes internos e externos constituem nossa... ...Descrição da Vaga: Estamos buscando um Analista de Controladoria Pleno altamente qualificado... ...ideal será responsável por fornecer suporte nas atividades de controladoria, auxiliando...
...Completo;
Noção de indicadores de operação de Relacionamento com Cliente;
Diferencial inglês Avançado/Fluente;
Boa comunicação;... ...será responsável pelos indicadores da operação;
Suporte aos Colaboradores da operação;
Participação em reuniões para...
...Conhecimentos em softwares de gestão;
Experiência com atendimento ao cliente.
Elaboração de material didático para treinamentos técnicos... ...interno e externo;
Visita técnica ao cliente visando dar suporte as demandas;
Auxílio aos treinamentos técnicos;
Ponte de...
...profissional com experiência na área de atendimento e relacionamento com cliente, presencial e telefônico para atuar em uma empresa referência... ...empresa, especializadas na área de cada tipo de dúvida;
Dar suporte ao cliente que ficará alocado com os processos de pagamento de...
...em Excel, Word e Powerpoint, Power BI será um diferencial.
Suporte a área comercial com relação a políticas de remuneração e campanhas... ...a garantir sua implementação e continuação;
Realizar reuniões e apresentações para a liderança interna e de áreas clientes....
...gente e venha decolar na sua carreira!
#vemserAzul
Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de Engenharia de Suporte Técnico em nossa base VCP, que fica localizada em Campinas/SP.
Garantir a aeronavegabilidade continuada das aeronaves, prestando...
...Sua Missão será, administrar a demanda Analista Planejamento Financeiro Sr.
Responsabilidades... ...diário, gerando visões por produto, cliente e regional, analisando as variações de... ...para análise de negócios, liderando e suportando projetos para implementação de processos...
...sustentabilidade. da empresa e o engajamento com colaboradores, clientes e outras partes interessadas para promover a conscientização e... ...desenvolvimento estratégico social em alinhamento com outras áreas e suporte à Diretoria;
Gerenciamento de recursos;
Planejamento e...
...integrações/lançamentos contábeis, garantindo o cumprimento do cronograma da companhia bem como os prazos de divulgação
~ Prestar suporte no atendimento às auditorias (internas e externas) e fiscalizações, por meio de fornecimento de documentações e informações...
...alunos).
Auxílio a equipe de Coordenação / Orientação / Secretaria / Administrativo.
Auxílio a equipe de Monitoria (PV) .
Suporte em todas as aulas presenciais.
Lançamento de notas e faltas dos alunos no sistema diariamente.
Entrega dos materiais didáticos...
...Desejável experiência com atendimento ao público.
Escala 12x36 diurno (folguista)
Atuar como facilitador no atendimento dos clientes internos e externos, auxiliando no fluxo local;
Orientar, organizar e agilizar tempo de atendimento do paciente visando fornecer...
...Desenvolvimento de treinamentos de lançamento de produtos;
Receber conteúdos e treinamentos da matriz e adequar para o mercado nacional;
Suporte na preparação dos eventos de treinamentos e compra de materiais de treinamentos para o departamento;
Elaboração de apresentações...
Ensino superior completo ou em andamento.
Pacote Office
Atendimento ao cliente
Método de cobrança
CRM Salesforce
Script e condução de atendimento.
...documentação correspondente e assinaturas necessárias;
Dar suporte no sistema ERP SAP para auxiliar nas melhorias quanto aos erros... ...solicitação do superior imediato;
Orientar e treinar os demais analistas, assistentes e estagiários;
Obrigações contábeis, ECD, ECF,...
...simulações, definições do target, avaliação de satisfação com nossos clientes internos;
Atuar diretamente na gestão de dados financeiros e... ...de projeções financeiras (Forecast);
Elaborar e prestar suporte na construção em análise de investimentos (rentabilidade e...