ANALISTA DE POS VENDAS SENIOR
DELTEC EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS LIMITADA
Principais Responsabilidades
- Elaborar e negociar orçamentos para venda de serviços e PVEs (Pós-Venda e Engenharia/Serviços).
- Prospectar e identificar potenciais clientes no mercado alinhados aos requisitos de qualidade e pontualidade.
- Realizar a recepção, processamento, negociação e acompanhamento completo de pedidos.
- Acompanhar e fazer o follow-up constante dos processos internos e das demandas dos clientes.
- Prestar suporte e atendimento técnico de excelência aos clientes, de forma remota e presencial.
- Atuar como ponto focal na resolução de problemas e garantia de satisfação do cliente.
- Organizar e gerenciar a agenda dos técnicos de campo e o planejamento de viagens.
- Controlar o fornecimento de materiais, realizando os ajustes e acompanhamentos necessários para a execução dos serviços.
- Elaborar relatórios analíticos de desempenho da área e indicadores de pós-venda.
- Gestão de relacionamento e suporte comercial/técnico a Representantes Nacionais e Distribuidores Internacionais.
- Atendimento e interface contínua com clientes e fornecedores estratégicos
- Escolaridade: Ensino Superior Completo em Engenharia (Mecânica, Eletrotécnica, Mechatrônica, Processos) ou Administração de Empresas / Gestão Comercial.
- Experiência: Experiência sólida anterior em Pós-Vendas, Suporte Técnico ou Vendas Técnicas no segmento industrial.
- Conhecimentos Específicos: Leitura e interpretação de propostas e orçamentos técnicos.
- Pacote Office / Excel avançado para elaboração de relatórios analíticos.
- Gestão de equipes e logística de equipes de campo.
- Diferenciais: Inglês avançado/fluente (para atendimento a Distribuidores Internacionais).
- Conhecimento prévio no ERP interno ou sistemas de CRM.
Vaga publicada há 27 dias atrás
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