Analista de Governança Sênior

Somos a Framework! Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.

Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente!

*Todas as nossas vagas são abertas para PCDs!

Benefícios? É claro que temos!

Vale alimentação e refeição no cartão Sólides Benefícios com mais de R$ 1.200,00 mensais

Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais

Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais

Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade

❤️ Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais

Participação nos lucros

Total Pass para se manter saudável

Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial

Licença maternidade estendida: 180 dias

Licença paternidade estendida: 30 dias

Desconto em consultas nutricionais

Desconto em terapia online

️ Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos

Knowledge transfer através do Frame KT

Bonificação por indicação de novos colaboradores

E não paramos por aí!

Horário flexível

No dress code

Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas

Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa.

E qual será a sua missão na Framework?

Você vai atuar de forma dedicada no coração da operação de Governança de TI do nosso cliente. Aqui, o seu trabalho vai além de mapear processos: você vai transformar dados em decisões, evoluir práticas de ITSM já implantadas e ser agente ativo na simplificação e maturidade da gestão de serviços.

Principais responsabilidades :

Estruturar, desenvolver e disponibilizar painéis e relatórios gerenciais no Power BI, transformando dados operacionais em insights estratégicos para acompanhamento de SLAs e desempenho de serviços;

Atuar nos processos de ITSM já implantados, apoiando a implementação e evolução de novas práticas de gestão de serviços com foco em maturidade e eficiência;

Definir, mapear e melhorar continuamente processos de TI, garantindo conformidade, rastreabilidade e alinhamento com frameworks de mercado;

Contribuir com os processos financeiros e de gestão de fornecedores, com foco em simplificação, automação e ganho de eficiência operacional;

Estruturar e monitorar KPIs que suportem a tomada de decisão gerencial e evidenciem o nível de maturidade dos processos.

O que é preciso para fazer parte do time?

Experiência sólida em Governança de TI, com atuação na definição, mapeamento, desenho e melhoria de processos;

Domínio em frameworks como ITIL e COBIT, com vivência prática na implantação ou evolução de controles e processos;

Experiência com ferramentas de ITSM, estruturação de catálogos, fluxos de atendimento, gestão de incidentes, problemas e mudanças;

Habilidade avançada em Power BI para construção de dashboards, modelagem de dados e visualizações orientadas ao negócio;

Capacidade de definir e estruturar KPIs e indicadores de desempenho que traduzam a operação para a linguagem gerencial

Disponibilidade para atuar 2 vezes por semana em BH/MG, na regional Funcionários.

Será um diferencial:

Experiência com ServiceNow, configuração, administração ou uso avançado da plataforma;

Certificações em ITIL 4 Foundation ou superior, COBIT 2019 ou equivalentes de mercado;

Vivência em projetos de transformação digital ou automação de processos administrativos e de TI;

Experiência com gestão de fornecedores ou processos financeiros de TI (budget, contratos e SLAs contratuais);

Conhecimento em integração de dados e modelagem analítica voltada à gestão de serviços.

A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE!

E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios!

Gostou da oportunidade? Vamos juntos e​ faça parte da nossa história!

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