Assistente administrativo - atendimento ao cliente - pós-vendas
MUNDIAL PRESTADORA DE SERVICOS LTDA
Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com foco em relacionamento para atuar na área de Retenção e Atendimento ao Cliente , realizando atendimentos presenciais, telefônicos e digitais, com foco na fidelização, suporte e resolução de demandas dos associados. Principais atividades
- Realizar atendimento ao cliente presencial, telefônico e via canais digitais.
- Atuar na retenção de clientes, buscando soluções e negociações para fidelização.
- Identificar necessidades e prestar suporte com agilidade e cordialidade.
- Registrar informações e acompanhamentos no sistema.
- Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário.
- Acompanhar solicitações e garantir retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos.
- Contribuir para a melhoria da experiência e satisfação do associado.
Vaga publicada há 18 horas atrás
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