ANALISTA DE DADOS E DOCUMENTOS SR

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil!

Saiba mais em

• Estruturar o framework integrado de metas e indicadores (KPIs) para a Governança e área de Serviços, realizando o monitoramento de SLAs, a apresentação de resultados à liderança e a proposição de planos de ação estratégicos;
• Analisar e tratar o ciclo de vida de projetos multidisciplinares de alta complexidade do Sistema de Serviços Compartilhados (SSC), utilizando metodologias (ágeis ou tradicionais) para viabilizar a entrega de escopo, prazo e alinhamento estratégico;
• Conduzir iniciativas de Transformação Digital e Gestão de Processos, realizando a otimização de sistemas de atendimento/ticketing, automação de fluxos, mapeamento de processos e soluções paperless para promover a excelência operacional e melhoria contínua;
• Tratar a qualidade dos Dados Mestres e Documentos, estabelecendo padrões globais, taxonomias e arquitetura de metadados para garantir a conformidade com as políticas de segurança e privacidade (LGPD/GDPR);
• Realizar a curadoria da Base de Conhecimento do SSC, garantindo a qualidade, acessibilidade e a correta documentação dos processos da área;
• Analisar e apoiar a estratégia e diretrizes de governança (Dados Mestres e Documental), atuando como referência técnica na implementação e evolução de ferramentas de GED e MDM.

Escolaridade

• Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informações ou áreas correlatas.

Necessário

• Conhecimento nas leis de proteção de dados pessoais (LGPD/GDPR);
• Experiência com ferramentas de BPM (Gestão de Processos de Negócio) e ECM (Gerenciamento de Conteúdo Empresarial);
• Conhecimento em Excel e metodologias ágeis, e ferramentas de gestão de projetos.

Desejável

• Pós-graduação em Gestão de Projetos, Transformação Digital, Governança de TI ou áreas correlatas;
• Vivência em Centro de Serviços Compartilhados (CSC);
• Conhecimento em ferramentas de Workflow.

Benefícios

• Plano de Saúde compartilhado;
• Plano odontológico;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes);
• Seguro de Vida;
• Wellhub.