Pessoa analista de sucesso em licitação
Effecti
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas.
- Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações;
- Organização para garantir qualidade nas entregas;
- Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente;
- Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes;
- Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas;
- Boa comunicação para ser claro e assertivo;
- Experiência e bom conhecimento em licitações;
- Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes;
- Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR);
- Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão;
- Será responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas). Por isso é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes;
- Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade;
- Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde deste contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão;
- Monitorar, tratar e reverter Churn;
- Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo;
Vaga publicada há 5 horas atrás
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