GERENTE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

•Gerenciar os técnicos de manutenção e operadores técnicos responsáveis pela instalação, reparação e manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e acessórios;•Supervisionar e coordenar a instalação, manutenção, testes, solução de problemas e reparos de equipamentos e acessórios;•Garantir a conformidade com as especificações do cliente e os requisitos da empresa e que todas as funções sejam concluídas no prazo e dentro do orçamento;•Atender chamadas de serviço, coordena projetos e instalações;•Gerenciar, treinar e avaliar o desempenho dos técnicos e operadores;•Efetivamente controlar o cronograma de assistências, instalações e demonstrações de equipamentos;•Responsável pela conformidade dos técnicos com o tempo de serviços e relatórios de atendimento;•Liderar iniciativas de melhoria de processos; •Responsável por manter e melhorar continuamente o sistema de qualidade e alcançar objetivos de qualidade através de ações diárias; •Monitorar peças, suprimentos ou ferramentas necessárias pelo departamento para concluir os serviços;•Assegurar que os tempos de resposta e SLA padrão comprometidos pela Skintec sejam atendidos;
Cargo: GERENTE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Tipo de Contrato: Prestador de serviço (PJ)
Área profissional: Serviços Técnicos - Outros
Carga-horária: 220h
Número de vagas: 1

Requisitos: • Experiência na gestão e liderança de equipes;
• Boa comunicação verbal e escrita da língua portuguesa.
• Habilidade no relacionamento interpessoal;
• Planejamento e Organização;
• Negociação;
• Saber ouvir, investigar, interpretar detalhes e comunicar de forma assertiva, simplificando as dificuldades dos clientes;
• Proatividade e inciativa;
• Senso de prioridade;
• Resolução rápida de problemas.