ASSISTENTE DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO (sac) COM FOCO EM ATENDIMENTO
KM CARGO LTDA.
**Vagas disponíveis na KM CARGO LTDA.**
• Confirmar de Embarques e cobrar os embarques pendentes junto às Cias Aéreas;
• Realizar análise dos embarques pendentes e direcionar casos críticos a área operacional;
• Acompanhar transferências entre Filiais e representantes (modal rodoviário);
• Acompanhamento e fechamento de manifestos eletrônicos (MDFE) no processo rodoviário;
• Realizar um acompanhamento eficiente e em tempo real das entregas com agendamentos e entregas diretas até a finalização;
• Realizar contato efetivo com Motorista, Representantes, Filiais e Cias Aéreas;
• Analisar processos que estejam com prazo de entrega em atraso e com ocorrências;
• Efetuar e retornar ligações a Representantes, Filiais e Motoristas
• Enviar pré alertas as bases de destino sempre que for necessário;
• Lançar de ocorrências de comunicação no sistema ESL;
• Atualização de Sistema em tempo real;
• Redigir e enviar e-mails fornecendo informações e esclarecendo dúvidas (Receptivo e Ativo);
• Acompanhar e tratar as ocorrências de pendências envolvendo Filiais, Representantes e Cias Aéreas;
• Enviar Ocorrências de Pendências para as aérea envolvidas (Cliente interno);
• Cobrar soluções das Ocorrências de Pendências às aéreas envolvidas (Cliente interno); Local de trabalho: Guarulhos, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Logística - Transporte
Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES Serviço ao cliente
Capacidade de aconselhar
Atendimento ao cliente
Análise
Eletrônicos
Vaga publicada há 12 dias atrás
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