Atendimento ao Cliente | Suporte | Salário a combinar | 100% Home Office | PJ

Estamos buscando uma pessoa para atuar com Suporte ao Cliente , sendo responsável por fazer a ponte entre clientes e operação, garantindo um atendimento claro, organizado e eficiente.

A função envolve entender as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas, registrar e encaminhar solicitações, além de acompanhar cada demanda até sua conclusão.

Também será necessário apoiar rotinas operacionais como agendamentos, cancelamentos, reagendamentos, extensões e ajustes .

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Principais responsabilidades

• • Atender clientes pelos canais oficiais da empresa;
  • Esclarecer dúvidas sobre atendimentos, processos e solicitações;
  • Registrar, acompanhar e organizar demandas internas;
  • Direcionar solicitações aos times responsáveis;
  • Realizar agendamentos, cancelamentos, reagendamentos e extensões;
  • Apoiar ajustes operacionais;
  • Fazer a ponte entre cliente e operação;
  • Acompanhar as solicitações até a conclusão;
  • Utilizar corretamente as ferramentas e canais internos;
  • Contribuir para uma experiência de atendimento ágil e eficiente.

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Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de compreender e traduzir necessidades dos clientes;
• Agilidade para lidar com múltiplas demandas;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Capacidade de trabalhar em conjunto com diferentes áreas;
• Conhecimento básico/intermediário em planilhas e Trello;
• Ensino médio completo.

✨ Diferenciais

• • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Experiência com suporte operacional ou Customer Experience;
  • Vivência em ambientes dinâmicos e com alto volume de demandas;
  • Experiência com ferramentas de gestão de tarefas e comunicação interna.

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️ Ferramentas desejáveis

• Google Sheets;
• Excel;
• Trello.

Benefícios

• • Telemedicina Starbem;
  • Cartão iFood Benefícios com auxílio home office;
  • ️ Wellhub, com até 3 dependentes;
  • Day off e PIX de aniversário;
  • 30 dias de descanso remunerado;
  • ️ Seguro de vida;
  • Kit de boas-vindas e workplace.

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Modelo de contratação

• Pessoa Jurídica (PJ);
• Necessário emitir nota fiscal;
• 100% Home Office;
• Encontros presenciais em São Paulo, quando realizados, com transporte e alimentação custeados pela empresa;
• Caso necessário, há apoio de parceiros para abertura de empresa/CNPJ.

Inscrições

Inscrições abertas até 30 de setembro de 2026.

Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista com o RH
4. Entrevista com o Gestor
5. Contratação

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office