Coordenação de transformação operacional e automação | serviços financeiros

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino superior completo em áreas correlatas a tecnologia e/ou dados;
• Experiência na liderança de equipes de Automação, Dados, Analytics, Processos ou Transformação Operacional;
• Experiência comprovada na governança de automações, incluindo identificação de oportunidades, construção de business cases, implantação, monitoramento, sustentação e evolução das soluções;
• Experiência prática com SQL avançado , com capacidade de compreender, revisar e validar consultas e estruturas desenvolvidas pelo time (JOINs, CTEs, Views, Stored Procedures, Subqueries, Funções Analíticas, Modelagem Relacional, Validação e Tratamento de Dados);
• Experiência prática com Power BI , incluindo construção de dashboards executivos e operacionais, criação de indicadores, modelagem de dados, DAX e desenvolvimento de análises voltadas à tomada de decisão;
• Experiência prática com Python aplicado à automação , com capacidade de compreender, revisar e validar soluções desenvolvidas pelo time (Pandas, Requests, OpenPyXL, Playwright, Selenium, Manipulação de Arquivos, Consumo de APIs, Tratamento de Exceções, Logging e Automação de Processos);
• Experiência prática na utilização de IA Generativa aplicada à automação, produtividade e eficiência operacional .

Desejável 

• Conhecimento em ferramentas de versionamento e colaboração de desenvolvimento, como Git, GitHub ou GitLab , para gestão de código, controle de versões e governança das soluções desenvolvidas;
• Experiência ou conhecimento em plataformas corporativas de automação ( UiPath, Power Automate, Power Platform e/ou Automation Anywhere ), sendo capaz de apoiar a adoção, governança e evolução dessas tecnologias;
• Experiência com plataformas de processamento e integração de dados (Databricks será considerado diferencial);
• Conhecimento em integrações entre sistemas para participar de discussões técnicas envolvendo aplicações corporativas (APIs REST, JSON, Métodos Autenticação, Autorização e Troca de Informações entre Sistemas);
• Conhecimento dos principais conceitos relacionados a Agentes de IA (AI Agents), automação inteligente, orquestração de agentes e integração entre IA e processos corporativos .
• Estruturação ou liderança de Centro de Excelência (CoE) de Automação, Analytics ou IA;
• Experiência em instituições financeiras, fintechs, meios de pagamento, cartões, crédito, seguros ou conta digital;
• Vivência em iniciativas de Hyperautomation (Hiperautomação) envolvendo automação, dados, integrações sistêmicas e Inteligência Artificial;
• Conhecimento em ambientes cloud (AWS, Azure ou similares), preferencialmente AWS/S3.

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Transformação Operacional e Automação para liderar nossa equipe de automação e evolução operacional, atuando na identificação de oportunidades, construção de soluções e geração de valor para o negócio por meio de processos, dados, automação e inteligência artificial, com aplicação em operações de serviços financeiros, meios de pagamento e demais jornadas operacionais da companhia.

A posição terá papel fundamental na evolução da eficiência operacional da companhia, conectando necessidades de negócios e operações com soluções tecnológicas escaláveis, sustentáveis e orientadas a resultados.

Procuramos um profissional com forte visão de processos, experiência em operações, perfil hands-on e capacidade de atuar como referência técnica para a equipe.

Os desafios da função são:

• Coordenar a equipe de Transformação Operacional, Automação e IA;
• Mapear, analisar e redesenhar processos operacionais, identificando gargalos, riscos e oportunidades de ganho de eficiência;
• Gerenciar backlog de iniciativas e apoiar a priorização de demandas de acordo com geração de valor para o negócio;
• Garantir a governança do ciclo de vida das automações, incluindo identificação de oportunidades, business case, desenvolvimento, homologação, implantação, monitoramento, sustentação e evolução contínua;
• Atuar como referência técnica para o time em automação de processos, análise de dados e aplicação de Inteligência Artificial;
• Conduzir discussões técnicas com áreas de Tecnologia, Arquitetura, Dados e fornecedores;
• Liderar iniciativas envolvendo IA Generativa e agentes de IA aplicados a processos operacionais.