Analista de suporte de infraestrutura

Sobre a Empresa Há mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Sobre o Cargo: Analista de Infraestrutura Júnior Estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura Júnior para atuar em atividades de suporte, sustentação e operação de ambientes de infraestrutura, com foco em servidores Linux e Windows, banco de dados e atendimento técnico a clientes e usuários. O profissional deverá ter perfil proativo, boa comunicação, vontade de aprender e disponibilidade para atuar em regime de plantão quando necessário. Principais responsabilidades Atuar no suporte e sustentação de ambientes Linux e Windows Server, realizando análises, verificações e execuções de comandos básicos e intermediários. Apoiar atividades relacionadas a banco de dados, especialmente PostgreSQL, incluindo consultas SQL, validações, acompanhamento de rotinas e apoio na identificação de incidentes. Realizar atendimento técnico a clientes e usuários, registrando, acompanhando e direcionando chamados conforme criticidade e prioridade. Executar procedimentos operacionais, monitoramento de ambientes, análise inicial de logs, validação de serviços, reinicialização de processos e apoio na resolução de incidentes. Apoiar times técnicos em demandas de infraestrutura, banco de dados, redes, acessos e ambientes corporativos. Participar de escalas de plantão, quando necessário, garantindo suporte e continuidade operacional. Requisitos técnicos Conhecimentos em sistemas operacionais Linux, incluindo comandos gerais, navegação em diretórios, permissões, análise de logs, processos, serviços e conectividade. Conhecimentos em Windows Server, administração básica, serviços, usuários, permissões, logs e troubleshooting inicial. Conhecimento em banco de dados. Conhecimento em SQL para consultas, validações e apoio em análises técnicas. Noções de infraestrutura, redes, servidores, ambientes corporativos e sustentação de sistemas. Conhecimento em comandos gerais de Linux e Windows. Conhecimento ou familiaridade com VCX e outras ferramentas relacionadas ao ambiente do cliente será considerado diferencial. Requisitos comportamentais Perfil júnior com forte vontade de aprender e se desenvolver tecnicamente. Boa comunicação para contato com clientes, usuários e equipes internas. Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. Proatividade para buscar soluções e apoiar o time técnico. Capacidade de atuar sob orientação, seguindo procedimentos e boas práticas. Disponibilidade para plantão, quando necessário. Idioma Inglês intermediário, principalmente para contato com clientes, usuários e leitura de documentações técnicas. Perfil desejado Profissional em início de carreira ou com experiência inicial em infraestrutura, suporte técnico, operação de ambientes ou sustentação de sistemas, que tenha interesse em evoluir em ambientes Linux, Windows Server, banco de dados e atendimento técnico corporativo. Formação em T.I. ou áreas similares. Atuação Remota Benefícios: Vale Refeição e Alimentação - Cartão Swille Plano de saúde Plano odontológico Auxílio home office Alura Crédito Aniversário – Cartão Swille Todas as nossas oportunidades de trabalho estão abertas para pessoas com deficiência. Apoiamos a diversidade! #VemPraSIS #SomosSIS