Analista Operacional
Grupo abc soluções em terceirização
ANALISTA DE OPERAÇÕES
PARCERIA KEETA DELIVERY
O Grupo ABC Solução em Terceirizações, empresa especializada na prestação de serviços terceirizados e gestão operacional, está conduzindo processo seletivo para contratação de Analista de Operações, para atuação em parceria com a Keeta Delivery, na região de Santo André.
Buscamos profissionais com perfil analítico, organizado, proativo e com capacidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alta demanda operacional.
Principais Responsabilidades
• Garantir o preenchimento integral das escalas operacionais dos quatro turnos diários;
• Validar e assegurar, de forma antecipada, a confirmação das escalas do dia subsequente;
• Atuar prontamente em situações de contingência, realizando substituições imediatas em casos de ausência ou desligamento de entregadores;
• Efetuar confirmações diárias de presença através de contato via WhatsApp, mensagens e ligações telefônicas;
• Realizar acompanhamento contínuo da operação através da plataforma Keeta;
• Monitorar status de entregadores online/offline, produtividade e índices operacionais;
• Analisar regiões com maior demanda operacional e direcionar entregadores de forma estratégica;
• Prestar suporte operacional e atendimento aos entregadores de maneira ágil e humanizada;
• Realizar processos de cadastro, atualização e desligamento de usuários em plataformas e controles internos;
• Manter planilhas, bancos de dados e registros operacionais devidamente atualizados;
• Extrair e analisar relatórios operacionais e indicadores de desempenho (KPIs);
• Aplicar feedbacks de acompanhamento de performance;
• Elaborar relatórios gerenciais e análises semanais para suporte à tomada de decisão operacional.
Requisitos
• Ensino médio completo;
• Excel intermediário;
• Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, resiliente e multitarefa;
• Capacidade para tomada de decisão sob pressão;
• Inteligência emocional e habilidade para relacionamento interpessoal;
• Experiência anterior com operações, logística, atendimento ou delivery será considerada diferencial.
Jornada de Trabalho
• Terça a sexta-feira: das 15h40 às 00h00;
• Sábado: das 13h10 às 21:30;
• Domingo: das 15h40 às 00h00;
• Folga fixa às quintas-feiras e 1 domingo ao mês.
Candidatura
Os profissionais interessados deverão encaminhar currículo atualizado para:
WhatsApp: Ver o número de telefone no euspert.app Local de trabalho: Santo André, SP
Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
Jornada: Parcial noites
Área e especialização profissional: Logística - Rotas
Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Vaga publicada há 18 dias atrás
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