Analista de Atendimento e Cobrança

A Khypu é uma servicer especializada em gestão de recebíveis imobiliários . Atuamos para incorporadoras, loteadoras, securitizadoras e fundos, cuidando de carteiras de crédito com foco em tecnologia, transparência e eficiência operacional.

O que você vai fazer:

1 ) Atendimento e relacionamento:

● Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp, telefone e presencial

● Envio de boletos, extratos, termos de quitação e documentos sob demanda

● Cálculo e envio de valores de quitação e distrato

● Integração entre as áreas para agilizar solicitações dos clientes

2) Cobrança e inadimplência:

● Execução da régua de cobrança: contato ativo com inadimplentes por SMS, WhatsApp e telefone

● Emissão e envio de cartas de notificação (1ª e 2ª) e mensagens de edital

● Extração e análise do relatório de inadimplência para suporte à cobrança semanal

● Elaboração de planilhas analíticas por empreendimento para encaminhamento ao jurídico

● Apoio na automação da régua de cobrança e demais fluxos de atendimento

3) Análise de crédito e operações:

● Análise de crédito para suporte a renegociações e aprovações

● Auxílio em demandas documentais: contratos de compra e venda, aditivos e cessões

● Mapeamento e proposta de melhorias em processos operacionais

O que buscamos:

Formação:

● Graduação completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas afins

Conhecimentos e habilidades:

● Boa comunicação escrita e verbal para atendimento a clientes e parceiros

● Organização e atenção aos detalhes — aqui, o detalhe importa muito

● Perfil proativo, com capacidade de priorizar em ambiente dinâmico

● Interesse em mercado imobiliário, crédito ou setor financeiro

Seria legal se você tivesse (não obrigatório):

● Experiência prévia em cobrança, contas a receber ou backoffice financeiro

● Conhecimento em análise de crédito ou risco

● Familiaridade com ERP ou sistemas de gestão

● Experiência com automação de processos ou ferramentas de CRM

O que oferecemos:

● Salário compatível com o mercado

● Vale-refeição / vale-alimentação

● Vale-transporte

● Assistência médica

● Ambiente de aprendizado contínuo com 1:1 recorrente com a liderança

● Oportunidade real de crescimento dentro de uma empresa em expansão

Processo seletivo:

1) Triagem de Currículos

2) Entrevista com a Gestora

3) Entrevista com a Direção.

Processo simples e direto — valorizamos seu tempo.