Especialista de Operações

Sobre a vaga:

Somos uma publisher de jogos de tabuleiro e miniaturas em expansão global, e a operação é o que garante que o produto físico saia da fábrica e chegue ao cliente no prazo, completo e com custo sob controle. Buscamos um(a)  Especialista de Operações para ser o braço direito da liderança na condução dessa engrenagem de ponta a ponta.

Sua missão é coordenar a logística (do embarque à última milha), manter o estoque confiável e sem ruptura, gerir o relacionamento com os hubs de fulfillment no exterior e acompanhar de perto os custos e indicadores da operação. É uma posição que combina execução logística, comércio internacional e análise de dados, com autonomia para propor melhorias e estruturar processos.

Principais Responsabilidades:

Logística e comércio internacional

• Coordenar e acompanhar embarques internacionais (marítimos e aéreos, LCL/FCL) e acompanhar o desembaraço aduaneiro.

• Gerir a logística de última milha — do recebimento nos hubs à entrega ao cliente —, incluindo logística de feiras e eventos.

• Manter documentação de importação/exportação e SOPs dos hubs atualizados.

Gestão dos hubs de fulfillment

• Gerir o relacionamento e a negociação com os hubs no exterior (Europa, EUA, Canadá e demais), acompanhando SLA, custo e taxa de erro (scorecard por hub).

• Conferir e conciliar as cobranças dos hubs, recuperando divergências.

Inventário e SKUs

• Gerir o inventário: acuracidade de estoque, estoque ativo e inativo/obsoleto, cobertura e ausência de ruptura nos SKUs principais.

• Cadastrar e manter produtos/SKUs nas plataformas e sistemas (Shopify e marketplaces).

Custos, margem e BI

• Controlar custos e indicadores de estoque e margem (CMV, CP, CPP).

• Analisar margem, precificação e custos, apoiando a estratégia de desconto.

• Produzir BI e indicadores da operação (estoque, cobertura, performance logística) em Notion/planilhas.

Atendimento

• Atuar no CS de problemas de envio (rastreio, extravio, avaria, atraso), resolvendo com hubs e transportadoras.

Requisitos Obrigatórios:

• Inglês avançado ou fluente (comunicação diária com hubs e parceiros internacionais).
• Experiência com operações, logística ou supply chain, incluindo comércio internacional / importação.
• Forte perfil analítico e domínio de planilhas (custos, margem e estoque).
• Familiaridade com gestão de estoque e cadastro de produtos/SKUs em plataformas (ex.: Shopify, marketplaces).

Diferenciais

• Conhecimento de importação/exportação, classificação fiscal (NCM/HS) e relacionamento com transportadoras (DHL e similares).
• Vivência com fulfillment terceirizado / 3PL e conciliação de cobranças.
• Conhecimento de BI/analytics (Notion, planilhas avançadas) e/ou ferramentas de IA.
• Conhecimento do setor de board games, miniaturas ou hobbies similares.

Você pode conhecer mais sobre a gente através das nossas redes: 

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• Youtube:

Benefícios

• Vale alimentação (Cartão Caju): Você receberá o vale alimentação por dia útil;
• Benefício flexível (Cartão Caju): R$12,00 por dia útil;
• Vale transporte ou auxílio combustível: você poderá optar qual será o melhor meio para você se deslocar até o trabalho.

Bem-estar e saúde:

• Plano de saúde Bradesco: 100% custeado pela LOOT;
• Plano odontológico Sul-América
• Seguro de Vida

Para incrementar a sua remuneração:

• PLR: De acordo com os atingimentos de metas anuais.

Carreira: 

• Universidade Corporativa.