Project manager especialista - híbrido

Desejável (Diferenciais):

• Experiência prévia em projetos de Programas de Fidelidade, CRM, meios de pagamento ou integração Varejo + Serviços Financeiros (Bancos/Fintechs).
• Noções sólidas de gestão financeira de programas/projetos (CAPEX, OPEX, Burn Rate).
• Experiência em programas de benefícios, loyalty, cashback, pontos, cartões ou programas de relacionamento com clientes.
• Domínio de Excel para controles, análises e acompanhamento financeiro de projetos/programas.

O profissional será responsável por liderar a gestão dos roadmaps dos programas e iniciativas estratégicas, garantindo a otimização da entrega de valor, a gestão da produtividade e eficácia dos times, a remoção de impedimentos e a promoção da melhoria contínua dos processos. Esta posição atuará diretamente no orquestramento do programa de fidelidade unificado do ecossistema, exigindo forte atuação cross-BU para integração dos fluxos e regras de negócio.

A posição terá forte exposição executiva, atuando diretamente com Diretorias do Grupo e com diferentes lideranças das Unidades de Negócio, sendo responsável por conectar as diferentes frentes, garantir o alinhamento entre as áreas e conduzir temas estratégicos do programa.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

Governança Cross-BU, Roadmaps e Gestão de Programas:

• Realizar a gestão e governança end-to-end dos roadmaps das iniciativas estratégicas do Programa.
• Liderar a governança de programas de grande porte (cross-BU), mapeando, alinhando e gerenciando dependências complexas entre as Unidades de Negócio.
• Atuar de forma transversal na conexão entre diferentes áreas e lideranças, garantindo a integração das frentes e a evolução das iniciativas de forma coordenada.
• Garantir a governança do cronograma integrado do programa, com previsibilidade de entregas, identificação antecipada de gargalos e mitigação proativa de riscos técnicos e de negócio.
• Estruturar e gerenciar os quadros (boards) das iniciativas, conectando de forma transparente a operação do dia a dia aos objetivos estratégicos e OKRs do Grupo.
• Monitorar e reportar o status de avanço do programa para diretores e executivos de diferentes BUs, removendo impedimentos estratégicos.
• Conduzir a gestão de riscos, dependências, pendências e temas críticos, atuando de forma proativa na cobrança e articulação com as áreas envolvidas para garantir o avanço das entregas.
• Atuar com autonomia e capacidade de tomada de decisão, trazendo visão estratégica, identificação de gaps e recomendações para evolução do programa.

Gestão Executiva e Stakeholders:

• Atuar diretamente com executivos e lideranças seniores, conduzindo alinhamentos, discussões e tomadas de decisão relacionadas ao programa.
• Construir e apresentar materiais executivos, consolidando informações de diferentes frentes e traduzindo temas complexos em informações objetivas para tomada de decisão.
• Estabelecer uma comunicação clara, objetiva e assertiva com diferentes níveis de liderança, mantendo postura e maturidade diante de ambientes de alta pressão e cobrança.
• Gestão de Capabilities e Alocação de Recursos:
• Colaborar com as lideranças técnicas e arquitetos para definir as competências (capabilities) necessárias para integrações seguras entre sistemas legados e novas plataformas cross-BU.
• Validar e controlar o budget (CAPEX/OPEX) na montagem e manutenção dos times, assegurando a eficiência financeira da operação junto ao líder do programa em finanças.
• Acompanhar o orçamento e a evolução financeira das iniciativas, garantindo visibilidade sobre investimentos, custos e eventuais desvios do programa.
• Qualidade de Processos e Rituais de Programa:
• Garantir a excelência na execução de rituais e dinâmicas do programa.
• Preparar materiais executivos e recorrentes com os times.
• Garantir a organização e objetividade das informações utilizadas nos fóruns de acompanhamento e governança do programa.