Atendente de Restaurante- PcD

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Vaga exclusiva para PCD
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 6×1.

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos atendentes dedicados e empáticos para integrar nossa equipe de restaurante, oferecendo um serviço de excelência e acolhimento a todos os nossos clientes. A posição é voltada para profissionais com deficiência (PcD), com foco na inclusão e no respeito à diversidade.

Responsabilidades

Receber e atender clientes de forma cordial e eficiente; Apresentar cardápio, tirar dúvidas e fazer recomendações; Gerenciar pedidos, acompanhando o fluxo da cozinha; Manter a área de atendimento limpa e organizada; Garantir a satisfação do cliente, resolvendo eventuais reclamações; Colaborar com a equipe para otimizar o tempo de serviço.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Habilidade de comunicação clara e empática em português; Capacidade de trabalhar em equipe e manter postura profissional; Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo fins de semana e feriados; Conhecimento básico de etiqueta de serviço de mesa; Capacidade de lidar com situações de pressão e atender demandas simultâneas.

Entregas e resultados esperados para a posição:

Aumento da satisfação do cliente medido por pesquisas de NPS em 10%; Redução do tempo médio de atendimento em 15%; Contribuição para a taxa de retorno de clientes em 5%; Melhoria na eficiência operacional do fluxo de pedidos; Fortalecimento da reputação do restaurante como referência em inclusão e atendimento.