Gerente Administrativo Escolar

## Objetivo do cargo

Buscamos um(a) **Gerente Administrativo Escolar** com perfil de liderança, organização, firmeza e capacidade de tomada de decisão para assumir a gestão das principais rotinas administrativas da instituição.

A posição exige mais do que execução de tarefas. Procuramos um profissional capaz de **resolver problemas, conduzir pessoas, atender famílias, administrar conflitos e garantir o cumprimento das normas e decisões da instituição**, evitando que questões operacionais precisem constantemente ser direcionadas à Direção.

O profissional será o principal braço administrativo da gestão.

## Principais responsabilidades

### Gestão administrativa e secretaria

- Liderar e acompanhar a equipe de secretaria;
- Organizar e supervisionar as rotinas administrativas da escola;
- Garantir o cumprimento de procedimentos, prazos e padrões de atendimento;
- Acompanhar matrículas, rematrículas, documentos e processos administrativos;
- Identificar problemas e propor soluções antes que sejam encaminhados à Direção.

### Atendimento às famílias

- Realizar atendimento presencial, telefônico e digital;
- Resolver reclamações e solicitações de responsáveis;
- Posicionar-se de maneira educada, profissional e firme;
- Comunicar e sustentar regras e decisões institucionais;
- Negociar situações dentro das alçadas previamente estabelecidas;
- Encaminhar à Direção somente situações excepcionais.

### Financeiro e cobrança

- Acompanhar mensalidades, boletos e pendências;
- Realizar cobranças e negociações;
- Acompanhar inadimplência;
- Conferir pagamentos e solucionar divergências;
- Aplicar descontos ou condições comerciais dentro da alçada estabelecida;
- Apresentar situações excepcionais para decisão da Direção.

### Recursos Humanos

- Participar e conduzir processos seletivos;
- Realizar triagem e entrevistas;
- Acompanhar admissões e documentação;
- Apoiar e conduzir desligamentos e rescisões;
- Controlar documentos, prazos e rotinas administrativas de RH;
- Auxiliar na gestão de conflitos entre colaboradores;
- Garantir o cumprimento das determinações da instituição.

### Liderança

- Liderar diretamente a equipe administrativa/secretaria;
- Cobrar prazos e resultados;
- Delegar tarefas;
- Corrigir falhas de processo;
- Dar feedbacks;
- Mediar conflitos;
- Manter postura firme diante de situações difíceis;
- Trabalhar em conjunto com a Coordenação e Direção Pedagógica.

Requisitos

## Perfil que procuramos Procuramos alguém que: - Tenha postura de liderança; - Não tenha dificuldade em tomar decisões; - Saiba dizer **“não”** quando necessário; - Consiga sustentar uma decisão mesmo diante de pressão; - Não dependa da Direção para solucionar pequenas situações; - Seja extremamente organizado(a); - Tenha boa comunicação verbal e escrita; - Saiba lidar com famílias exigentes; - Tenha equilíbrio emocional diante de conflitos; - Tenha capacidade de cobrança e acompanhamento; - Seja discreto(a) e responsável com informações confidenciais; - Consiga diferenciar situações que pode resolver sozinho(a) daquelas que realmente precisam ser escaladas. ## Requisitos desejáveis - Ensino superior completo ou cursando Administração, Gestão de RH, Gestão Escolar, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas; - Experiência anterior em gestão administrativa; - Experiência com liderança de equipes; - Experiência com atendimento ao público e resolução de conflitos; - Conhecimentos de rotinas financeiras; - Conhecimentos de RH, contratação, admissão e desligamento; - Domínio de ferramentas de escritório e sistemas administrativos. **Experiência anterior em escola particular será considerada um importante diferencial.**

Carga Horária: 44 Horas/Sem

Dias: Segunda a Sexta

Experiência exigida: Sênior

Benefícios: Cesta Básica + Vale Transporte

Escolaridade: Superior