Analista de projetos & processos sênior - salesforce

O que buscamos em você:

• Ensino Superior Completo em áreas correlatas a posição; 
• Experiência em gestão de projetos, processos, produtos ou demandas de tecnologia , preferencialmente relacionadas ao ecossistema Salesforce;
• Vivência prática com Salesforce , sendo desejável conhecimento em Sales Cloud e/ou Service Cloud ;
• Experiência com levantamento e documentação de requisitos funcionais, regras de negócio, critérios de aceite e mapeamento de processos ;
• Expertise em gestão de backlog, priorização de demandas, escopo, cronogramas, riscos, dependências e acompanhamento de entregas ;
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos e práticas ágeis , incluindo gestão de backlog e acompanhamento de capacidade;
• Disponibilidade para atuar em um modelo hibrido na Zona Sul/SP.

Será um diferencial:

• Experiência em projetos de transformação digital, automação de processos ou implementação/evolução de CRM ;
• Conhecimento de integrações entre Salesforce e outros sistemas corporativos;
• Experiência em ambientes com múltiplas áreas de negócio e alto volume de demandas .

Como será seu dia a dia:

• Atuar na gestão, governança e acompanhamento de projetos, melhorias e demandas relacionadas ao Salesforce , conectando as necessidades do negócio aos times técnicos, fornecedores e demais stakeholders;
• Receber, analisar e estruturar demandas, garantindo clareza de escopo, requisitos, critérios de aceite, prazos, riscos, dependências e resultados esperados ;
• Conduzir reuniões de levantamento de requisitos, planejamento, alinhamento, acompanhamento, homologação e implantação de soluções;
• Gerenciar o backlog de demandas Salesforce , apoiando a priorização de iniciativas de acordo com impacto no negócio, urgência, esforço, riscos, dependências e capacidade dos times;
• Mapear e analisar processos AS IS e TO BE , identificando oportunidades de melhoria, automação, simplificação e ganhos de eficiência por meio do Salesforce;
• Atuar como elo entre as áreas de negócio, Projetos & Processos, TI, desenvolvedores, consultorias e fornecedores , garantindo alinhamento e fluidez na execução das iniciativas;
• Acompanhar cronogramas, estimativas, entregas, pendências, riscos, impedimentos e desvios , realizando os devidos alinhamentos, cobranças e escalonamentos;
• Acompanhar testes funcionais, homologações, implantações e períodos de estabilização , garantindo que as soluções entregues estejam aderentes aos requisitos definidos;
• Elaborar e manter atualizadas documentações funcionais, fluxos de processos, atas, planos de ação, status reports e materiais executivos ;
• Apoiar a gestão de fornecedores e parceiros Salesforce , acompanhando qualidade, prazos, capacidade, riscos e cumprimento dos compromissos estabelecidos;
• Garantir a rastreabilidade das demandas , mantendo organizados requisitos, decisões, aprovações, entregas e demais informações relevantes dos projetos;
• Apoiar a construção e evolução do roadmap Salesforce , contribuindo para a definição de prioridades e para a evolução contínua da plataforma e dos processos de negócio;
• Identificar oportunidades de inovação, automação e otimização , propondo soluções que aumentem a eficiência operacional e gerem valor para o negócio