Líder De Manutenção

Líder De Manutenção - Detalhes da Vaga. ● Somos uma das maiores empresas globais do setor imobiliário corporativo, presentes em mais de 60 países, com aproximadamente 50 mil colaboradores e atuação estratégica em diversos segmentos do mercado. ●Oferecemos soluções inovadoras e personalizadas nas áreas de Facilities Management, Gestão de Propriedades (Property Management), Projetos, Transações Imobiliárias, Locações, Avaliação de Imóveis, Capital Markets, entre outros serviços especializados. ●Se você busca fazer parte de uma empresa multinacional que valoriza as pessoas, incentiva o desenvolvimento profissional e promove um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo, venha fazer parte do nosso time. ●Ouse ir além com a gente!Principais responsabilidades:Receber, registrar e acompanhar chamados de manutenção predial das unidades da operação. ● Realizar a triagem técnica das solicitações, classificando o nível de criticidade e priorizando atendimentos emergenciais. ●Direcionar as demandas às equipes responsáveis, garantindo o correto fluxo dos atendimentos. ●Monitorar o andamento das ordens de serviço até sua conclusão, mantendo os clientes internos informados sobre o status das solicitações. ●Acompanhar o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) estabelecidos para cada tipo de ocorrência. ●Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores operacionais. ●Atuar como interface entre clientes internos, fornecedores e equipes técnicas, garantindo a qualidade e a agilidade dos atendimentos. ●Requisitos:Conhecimento em manutenção predial, incluindo Sistemas elétricos de baixa tensão, Instalações hidráulicas, Manutenção civil e Rotinas de manutenção predial. ●Capacidade para identificar tecnicamente a natureza das ocorrências, classificando corretamente os chamados e direcionando as ordens de serviços. ●Experiência em Facilities, manutenção predial, centrais de atendimento, Help Desk ou Service Desk será considerada um diferencial. ●Conhecimento em sistemas de gestão de chamados (ITSM, GLPI, SAP, ServiceNow ou similares) será um diferencial. ●Boa comunicação, organização, senso de prioridade e capacidade de atuar em ambiente dinâmico. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.