Analista de Sinistro

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Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira de 08h às 18h00

Benefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Vale refeição de R$ 20,00, Gympass

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Sinistros para integrar o time de um de nossos clientes que atua com foco em Proteção Veicular. O candidato ideal terá forte entendimento dos processos de avaliação e liquidação de sinistros, contribuindo diretamente para a satisfação de seus clientes e a eficiência operacional da empresa.

Responsabilidades

Receber, conferir e validar a autenticidade de documentos relacionados aos processos de sinistros, identificando possíveis inconsistências ou pendências. Estruturar fluxos de trabalho administrativos, otimizando o tempo de resposta na análise de sinistros. Atualizar continuamente os sistemas de gestão com informações precisas sobre os processos administrativos da regulagem. Elaborar relatórios e dashboards analíticos para acompanhar o desempenho dos processos de regulação. Identificar padrões e tendências nos sinistros, propondo ajustes estratégicos para otimizar a eficiência do setor. Mapear gargalos operacionais e sugerir soluções baseadas em dados para aprimorar a tramitação dos processos administrativos. Prestar apoio aos clientes, fornecedores e prestadores de serviços, fornecendo informações detalhadas sobre processos em andamento. Atuar como facilitador entre as partes envolvidas, mantendo a transparência e fluidez nas comunicações. Redigir e revisar e-mails, ofícios e comunicados internos e externos para clareza e objetividade na transmissão de informações. Coordenar a comunicação entre diferentes departamentos, certificando alinhamento no andamento dos processos de sinistros. Monitorar o cumprimento dos prazos regulatórios dos processos administrativos de sinistros. Implementar checklists e mecanismos de controle para evitar atrasos ou falhas na tramitação documental. Certificar-se de que todos os procedimentos seguem a legislação vigente e as diretrizes da empresa. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino médio completo Experiência com sistemas de gestão de proteção veicular Experiência em análise de sinistros ou processos de seguros Vivência no mercado de seguros, proteção veicular ou associações Forte habilidade de negociação e comunicação escrita/verbal Habilidade em análise de risco e avaliação de documentação Excel avançado e domínio de sistemas de gestão de sinistros Conhecimento em CRM, Excel, Office 365, Teams.