Assistente de backoffice | rastreamento

Informações da Vaga

Empresa: Tato Assist

Cargo: Assistente BackOffice

Área: Rastreamento 

Tipo de Contratação: CLT

Gestor responsável: Cleiton Abreu

Descrição da Vaga

Somos a Tato Assist, especialistas em Assistência Veicular 24 horas e Rastreamento Veicular. Nascemos com um propósito claro: transformar o modelo tradicional de assistência, colocando a relação humanizada no centro de tudo o que fazemos.

Atendemos mais de 14 mil parceiros ativos e cadastrados, oferecendo suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e outros imprevistos. Nossa logo — uma mão — não é por acaso: ela representa os valores que guiam cada decisão nossa: transparência, empatia e cuidado com quem mais precisa.

Aqui, acreditamos que grandes empresas são feitas de grandes pessoas. Por isso, investimos em um ambiente dinâmico, orientado por propósito e comprometido com o crescimento de quem faz parte do nosso time. Se você quer mais do que um emprego, se quer uma jornada de evolução real, você está no lugar certo.

Faça parte da nossa #EvoluçãoExponencial 

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, garantindo a continuidade e organização das atividades;

• Monitorar e revisar registros de atendimento, assegurando a integridade e precisão das informações;

• Apoiar a comunicação interna entre diferentes áreas, assegurando o fluxo claro e eficiente de informações;

• Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com dados de desempenho, indicadores e oportunidades de melhoria;

• Contribuir na resolução de situações emergenciais, oferecendo suporte ágil às demandas;

• Monitorar em tempo real as operações do rastreamento, garantindo agilidade e eficiência nas respostas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;

• Desejável experiência na função; 

• Bom conhecimento em informática;

• Experiência com teleatendimento; 

• Fácil acesso ao bairro Estoril.

Informações Adicionais

Contratação: CLT

Horário de Trabalho: 08h as 18h segunda a sexta

Local: Estoril – Belo Horizonte/MG

Modelo de Trabalho: Presencial

O que a empresa oferece para você

Cartão Caju — Liberdade no bolso todo dia.

Esqueça o vale refeição engessado. Com o Cartão Caju, você usa como quiser — no almoço com a equipe, no mercado, onde preferir. São R$ 45 por dia trabalhado, com flexibilidade.

Vale-Transporte ou Auxílio Combustível — Você escolhe!

Aqui quem decide é você. Prefere o vale-transporte (com desconto de apenas 6% em folha) ou o auxílio combustível sem desconto nenhum no salário, no valor de R$ 150 ou R$ 300 conforme a distância entre sua casa e a empresa?

️ Wellhub — Academia por nossa conta.

Sua saúde é prioridade aqui. Por isso, o plano básico Wellhub é custeado pela empresa, com possibilidade de upgrade de plano com desconto. Sem desculpas para não cuidar de você!

Plano de Saúde Unimed —

Cuidamos de você de verdade. Oferecemos o plano de saúde coparticipativo da Unimed sem desconto mensal no seu salário.

✈️ Onhappy — Viajar também faz parte.

Desconto em passagens aéreas e hotéis, destinos nacionais e internacionais. E ainda tem mais: voucher de boas-vindas de R$ 100 e mais R$ 100 no seu aniversário para começar a planejar a próxima aventura.

Academia Performance — Aprendizado que impulsiona resultados

Acesso à nossa plataforma exclusiva de treinamento, com conteúdo estratégicos e experiências práticas para você desenvolver suas competências técnicas e crescer de forma acelerada dentro da empresa.

Parceria com Instituições de Ensino — Invista na sua carreira

Porque acreditamos no seu potencial, bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. O próximo passo da sua formação pode ser com a nossa ajuda.

Plano de Carreira — Crescimento de verdade

Dedicação e resultados têm recompensa aqui. Temos um plano de carreira estruturado para que você possa evoluir conosco de forma clara e reconhecida.

DayOff de Aniversário — O dia é seu!

No seu aniversário, você merece comemorar do seu jeito. Você tem 3 meses a partir da data para escolher quando tirar seu dia de folga. Afinal, a festa tem que ser no momento certo para você!

️ Clube You — Desconto em tudo que você usa no dia a dia

Supermercados, cinemas, farmácias, hotéis e muito mais. Com o Clube You, você acessa descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.

Plano de Saúde Pet — A família toda importa

Pet também é família! Por isso, você tem acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da AuHappy para cuidar bem do seu melhor amigo.

Programa de Gamificação — Bater meta tem prêmio

Suas metas viram Ups, a moeda interna da empresa, que você troca mensalmente por prêmios na Up Store. Aqui, performance é celebrada — e recompensada.

️ Cartão SESC — Experiências para você e sua família

Acesso à rede SESC em todo o Brasil para você e seus dependentes, com atividades, serviços e experiências de qualidade a baixo custo. Descansar bem também faz parte de uma carreira saudável.