ASSISTENTE DE SINISTRO
Efetivo
Avep Brasil
Descrição
Estamos em busca de um(a) Assistente de Sinistro para atuar no acompanhamento e operacionalização dos processos de sinistros, garantindo agilidade, organização, conformidade com os procedimentos internos e excelência no atendimento aos associados.O profissional será responsável por acompanhar a jornada do sinistro, desde a abertura até a finalização, mantendo contato com associados, prestadores e terceiros e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Responsabilidades e atribuições
Realizar a abertura e o cadastro de eventos de sinistro; Auxiliar nos processos de abertura e acompanhamento de sinistros de vidros; Acompanhar os sinistros em andamento, garantindo o cumprimento dos prazos; Manter contato com associados, prestadores e terceiros para alinhamento de informações; Atualizar os sistemas internos com informações dos eventos e andamento dos processos; Conferir documentos e informações relacionadas aos sinistros; Identificar inconsistências e apoiar na resolução de problemas; Prestar suporte aos associados durante o andamento do processo; Acompanhar a execução dos serviços e tratativas necessárias até a finalização do sinistro; Apoiar na elaboração de relatórios e acompanhamento dos indicadores da área; Cumprir os procedimentos e normas internas da empresa.Requisitos e qualificações
Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas ; Experiência com atendimento ao cliente/associado, rotinas administrativas, análise de processos ou acompanhamento de sinistros; Conhecimento básico ou intermediário em Pacote Office, principalmente Excel ; Familiaridade com sistemas de gestão, plataformas de atendimento ou acompanhamento de processos; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Perfil analítico e capacidade de análise de informações; Capacidade de trabalhar com prazos e demandas simultâneas; Habilidade para identificar inconsistências e solucionar problemas; Proatividade, responsabilidade e comprometimento. Informações da vaga Salário: 2000,00 Moeda: BRL Modalidade de trabalho: On-SiteVaga publicada há 7 horas atrás
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